Определение дизайна
Согласно Википедии, определение «дизайна» звучит так:
«В более широком смысле дизайн призван не только к художественному конструированию, но должен участвовать в решении более широких социально-технических проблем функционирования производства, потребления, существования людей в предметной среде».
В России дизайн — это цвет кнопок, размер шрифта, красивые фотографии. А у них в понятие дизайна вкладывается куда более широкий, глубокий смысл.
В представленном выше описании хорошо отражено соотношение сервисной и эмоциональной составляющей. Идеальный дизайн — это когда нам, с одной стороны, нравится оформление, а с другой стороны, всем прекрасно понятно, как это работает. И именно в этом заключается красота дизайна.
Почему исторически сложилось так, что изначально в сети превалировал эмоциональный дизайн?
Когда интернет только появился, сайты были очень простыми. Они представляли собой набор статичных страничек, и с этим ничего нельзя было сделать.
Даже создание формы заявки была достаточно нетривиальной задачей.
Поэтому вебмастеры ударились в эмоциональный дизайн. Всем было важно, чтобы конкретно их сайт удивил всех своим внешним видом. Позднее начали появляться сайты для онлайн-продаж, появились поисковики, появилась выдача. Начали появляться более удобные формы.
И в итоге мы пришли к глобальным онлайн-сервисам.
ля них эмоции в дизайне имеют очень мало общего с тем, как должны работать эти сервисы.
И даже когда потенциальный заказчик говорит: «Я хочу такое приложение, как Uber. Мне нравится этот дизайн», то, скорее всего, он имеет в виду уже не графическое оформление интерфейса, а ту лёгкость и логичность, с которой работает это приложение.
Чтобы подойти к заказчику с правильной стороны, надо менять процесс общения, помочь заказчику сформулировать запрос. Подавляющее большинство разработчиков подходят к этому изначально неверно: «Зачем вам нужно менять дизайн сайта?» — «Он морально устарел».
То есть заказчику кажется, что дизайн сайта всего лишь выглядит не слишком современно. Хорошо, если он сам доходит до формулировки вроде: «Наш сайт плохо отображается на мобильном телефоне».
Это уже предпосылка к тому, что заказчик мыслит в правильном направлении.
Data-driven design
Data-driven design — это создание дизайна на основе каких-то данных. Чем больше мы используем разноплановых метрик, аналитических инструментов и методологий тестирования, тем больше доказательств эффективности дизайна мы имеем.
В былые времена дизайн сайта обычно создавался одним человеком — веб-дизайнером.
Это был универсальный человек, он ещё и верстал местами.
Потом к дизайнеру подключилось такое мифическое животное, как проектировщик. Это человек, который условно помогает дизайнеру разрабатывать какие-то интерфейсы в виде интерактивных чёрно-белых квадратов.
Со временем появился сервисный дизайн, при создании которого нашлось место аналитику, проектировщику, визуальному дизайнеру и дизайнеру взаимодействия.
А сервис-дизайнер занимается тем, что на основе стратегии и концепции определяет развитие сервиса.........